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为什么都要投诉新网?—这就是服务质量的差距

         首先声明:我和新网没有什么过节,我这边只有一个网站是用新网的空间,需且还是客户自己买的,之所以聊城SEO今天与大家谈论关于服务质量的问题,这样的商家,我实在看不过去了。

         我这边有一个学校网站,都是一些很简单的关键词,确经历了太多的波折!

         这个网站之前使用的是新网空间,稳定性还算可以,排名终于要上来了,后来因为备案复查的问题,网站被关闭了,这个客服(称是新网总部)保证一周之内备案能通过。结果等了一周,没有通过,很快半个月过去了,那边还没有动静,后来才告诉我们,无法备案。客户急,我更急,自己辛苦做上来的词,就这样掉下去了,你提前说,也不用等这么久吧!

       后来,新网客服让客户交了60块钱,把空间升级到了香港空间。因为网站之前没有备份数据,只能让新网技术想办法给恢复。怎么打电话给新网客服,都说没办法恢复。因为学校在济南,我这个客户也在济南,离新网公司很近。后来,客户找到了济南新网总部,费了很大周折,不恢复就要求新网包赔损失,新网那边一看,实在没办法,终于答应把数据恢复了。这是离新网公司比较近,如果是外地客户怎么办呢?为什么非得迫不得已时才答应帮助客户呢?

        在这时,网站已经被K掉了,快照、收录都是0了,更别提什么排名,耽误了半个月,任何网站都受不了!

        网站被K掉了也得管啊!我这边继续优化,持续一个多月网站才恢复正常,就在年前一星期吧,网站所有关键词进入首页了,都看到希望了。

       就在昨天,这个网站又打不开了,又联系新网,那边让检查程序,并重新上传,我没有理他。今天上午告诉我:是因为服务器被攻击了!把网站关闭了。

       不多说了,看一下聊天记录,他让我填一个关于超流量的表:

………………………………………………………………………………

新网-hy-  14:15:24

签字

实战SEO★卡硕网络(一) 14:16:17

签什么字?

实战SEO★卡硕网络(一) 14:16:24

超流量了?

实战SEO★卡硕网络(一) 14:17:00

是你的服务器被攻击了,你弄这个干嘛?

新网-hy-  14:20:22

您好:    该空间被入侵,被上传攻击文件,对我们的服务器造成攻击!

   见附件!

   已经将该网站关闭!

   请用户修复网站漏洞,并修改复杂度更高的ftp和web后台管理密码

谢谢!

实战SEO★卡硕网络(一) 15:14:05

虚拟空间的密码改好了,你那边把网站开通吧!

新网-hy-  15:18:40

填好表 给我

新网-hy-  15:18:50

胡哟这传真到总部

………………………………………………………………………………………………

        不多说了,要签字也轮不到我来签,毕竟钱是客户自己交的,我只是看到自己终于优化上来的网站,就这样……心里总感觉不舒服。都在济南,还是让客户亲自到他公司去签可能更合适。 

      随便搜索引擎一下关于新网,那么多人在投诉,为什么万网就没有呢?真想不明白怎么搞的!遇到同样问题的朋友可以在本文章下面留言,大家交流一下。

       较后给大家推荐一个好的空间,用了几年了,不管是稳定性还是速度,都感觉不错!较重要的是服务态度很好!很专业!在实战SEO网站的首页右侧,有需要的可以看一下。

      实战SEO团队专业从事聊城网站优化聊城SEO培训,如果在SEO的过程中遇到什么问题,也可以与我们联系!SEO交流学习群二:142582028欢迎朋友们加入!

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评论 4

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  1. #0

    现在网站还没有恢复,济南新网总部那边说是他们服务器被攻击了,却让客户签字:“是关于网站超流量的一份保证书”,真搞不懂他们要弄什么。

    • 济南网戒学校客户16:04:09
      他给你发这个了吗
      实战SEO★马玉雅(一) 16:04:48
      我没注意有这个,你好好看一下再签,别上当就行。
      济南网戒学校客户 16:19:09
      我刚给客服打了电话
      济南网戒学校客户 16:21:23
      太不是个东西了 还称自己是个销售专家,不能代表公司做承诺。我问他们公司向别人发资料的时候都不考虑之后会带来的问题吗。他说这个他们也不知道。气死我了,我说他“你还销售专家,说白了你连大街上卖大葱的都不如”他竟然还不服气
      济南网戒学校客户 16:21:35
      我们周一去他们公司
      实战SEO★马玉雅(一) 16:22:41
      真搞不懂他想怎么着
      济南网戒学校客户 16:26:52
      我跟他说了不要跟我废话,让他记好了我给他这两个方案:第一个:到周一我拿我签好的文件过去,但他同时必须也给我一份不因此我们签的这个文件而之后向我们索要任何费用的签字盖章的承诺书。第二个方案就是把我的费用全部退还

  2. #0

    上次在你博客留言的说我网站备案后快照一直不更新的问题,现在已经更新了,但是快照还是停留在1月份,前天更是后退到1月12了,非常郁闷啊。该怎么搞哦?地址是 lianjie521.com

    友情链接交换群12年前 (2012-02-04)
    • 你网站需要定期的更新内容,如果网站内容没有变化,快照肯定会停留的。。

      马玉雅12年前 (2012-02-04)

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