网站被客户错误操作弄坏怎么处理?-聊城网络公司
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网站被客户错误操作弄坏怎么处理?

上面这个问题并没有发生在我们公司,而是在看新闻时,有一家网络公司的负责人发布的一段视频,内容大概是:客户找他做了网站,网站增加了不少新的功能,开发起来好像挺费劲的。后来客户找他要走了网站的管理权限,他提醒客户不要随便修改某些功能,结果客户把那个功能删除掉了,后来又找这家网络公司,让给恢复,这家网络公司不再给他操作了,说需要重新开发,不能恢复。

最终的处理结果如何,我没有继续关注,总的来说,就是这家网络公司不给客户恢复网站了,原因是客户自己操作的,导致网站出现的问题,他感觉责任不在网络公司。

我们作为一家聊城网络公司,十多年了,遇到过客户误删的情况,但是从没有因此失去过客户,因为我们都耐心的给客户解决了,毕竟网站建设都是备份的,恢复一下就可以了,并不难。

对于上面这家网络公司,他肯定也是有备份的,毕竟网站建设、设计都是在线下进行的,本地电脑肯定有源文件,这个网络公司的负责人挺年轻的,看到后我给他的评论是:如果不想失去这个客户,就帮他恢复好数据,毕竟想要长期合作,要以客户的要求为准,毕竟以后还要续费的。就算是客户的问题导致网站出故障,你也有责任恢复,如果你真的没有备份文件,需要二次开发,给客户讲明白,少出一点费用也是可以理解的,像这样一刀切,不太好,对自己公司的发展,对客户的网站都是一种损失。

如果与这家网络公司合作了,就要相信他,不要等出现问题了再去协商解决,尽量不要出现故障,也避免网络公司的麻烦。

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