网站被客户错误操作弄坏怎么处理？

上面这个问题并没有发生在我们公司，而是在看新闻时，有一家网络公司的负责人发布的一段视频，内容大概是：客户找他做了网站，网站增加了不少新的功能，开发起来好像挺费劲的。后来客户找他要走了网站的管理权限，他提醒客户不要随便修改某些功能，结果客户把那个功能删除掉了，后来又找这家网络公司，让给恢复，这家网络公司不再给他操作了，说需要重新开发，不能恢复。

较终的处理结果如何，我没有继续关注，总的来说，就是这家网络公司不给客户恢复网站了，原因是客户自己操作的，导致网站出现的问题，他感觉责任不在网络公司。

我们作为一家聊城网络公司，十多年了，遇到过客户误删的情况，但是从没有因此失去过客户，因为我们都耐心的给客户解决了，毕竟网站建设都是备份的，恢复一下就可以了，并不难。

对于上面这家网络公司，他肯定也是有备份的，毕竟网站建设、设计都是在线下进行的，本地电脑肯定有源文件，这个网络公司的负责人挺年轻的，看到后我给他的评论是：如果不想失去这个客户，就帮他恢复好数据，毕竟想要长期合作，要以客户的要求为准，毕竟以后还要续费的。就算是客户的问题导致网站出故障，你也有责任恢复，如果你真的没有备份文件，需要二次开发，给客户讲明白，少出一点费用也是可以理解的，像这样一刀切，不太好，对自己公司的发展，对客户的网站都是一种损失。

如果与这家网络公司合作了，就要相信他，不要等出现问题了再去协商解决，尽量不要出现故障，也避免网络公司的麻烦。

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